Industry Cases

應用情境：旅遊商品線上銷售與訂單管理

 

客戶痛點：旅遊商品從旅客下訂到內部訂單處理，涉及訂單資訊整理與後續作業。若仰賴人工處理，容易增加內部資料整理與訂單管理的作業負擔，也使旅客下訂與後端作業流程較為分散。

 

解決方案導入後：建立線上旅遊商品銷售機制，讓旅客可直接於網站完成商品下訂，並將訂單資訊串接至 ERP 系統集中管理，將前端交易與後端訂單管理流程串聯，形成完整的線上銷售與營運管理機制。

 

量化成效：

• • 線上完成商品下訂：旅客可直接透過網站進行旅遊商品訂購，簡化下訂流程。

• • 訂單集中管理：透過 ERP 系統統一管理旅客訂單，降低資訊分散的問題。

• • 降低人工處理作業：減少訂單資訊人工整理與轉錄的工作負擔。

• • 提升整體營運效率：串聯線上銷售與後端管理流程，讓訂單處理更加一致化。